Política de Privacidad de Silwin Verificador
1. Identidad y contacto del responsable
Responsable: Smartsys
Correo: soporte@smartsys.mx | Tel.: +52 (55) 5517-6516
2. Ámbito de aplicación
La app está destinada exclusivamente a clientes autorizados de Smartsys. El acceso requiere credenciales (usuario y contraseña) provistas por Smartsys o una configuración previa realizada por el cliente. No existe registro abierto al público.
La app puede usarse en dos modalidades: modo vendedor (el personal consulta precios para atender a clientes) y modo fijo/kiosko (instalación en tabletas para que el público consulte precios por su cuenta).
3. Datos que tratamos
3.1 Operación de consulta de precios
- Datos de evento y catálogo: ferias/eventos y productos con sus precios y configuraciones asignadas por el cliente.
- Registros técnicos mínimos: estado de sincronización, fecha/hora, y eventos de error/diagnóstico para soporte.
3.2 Modo fijo/kiosko
No se recopilan datos personales de las personas que consultan precios. No se almacena información de sus búsquedas identificables en el dispositivo. Podrían generarse métricas técnicas agregadas para estabilidad y soporte.
No accedemos a contactos, fotografías, SMS, calendario ni a la ubicación GPS del dispositivo. Tampoco vendemos información a terceros.
4. Permisos de Android y finalidad
- Acceso a internet: comunicación segura con el panel web y actualización de datos.
- Uso de la cámara: lectura de códigos de barras o QR para buscar productos y mostrar precios.
Los permisos se piden en el momento en que se necesitan y solo para funciones específicas. Puede retirarlos desde los ajustes del sistema.
5. Finalidades del tratamiento
- Mostrar precios y detalles de productos asociados a un evento.
- Mantener la información actualizada mediante sincronización con el panel web del cliente.
- Brindar soporte técnico y mejorar la estabilidad del sistema.
6. Funcionamiento sin conexión
La app funciona sin conexión. La información de precios cargada previamente se almacena localmente y se actualiza cuando el usuario autorizado ejecuta la sincronización.
7. Base jurídica
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato con el cliente (empresa usuaria) y en el interés legítimo de garantizar seguridad y soporte. Las obligaciones legales del cliente (p. ej., fiscales) pueden requerir conservar cierta información de catálogo o eventos.
8. Compartición y destinatarios
Los datos se intercambian entre la app y el panel del cliente mediante HTTPS. Podemos usar proveedores (alojamiento, monitoreo) como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
9. Conservación y eliminación
- En el dispositivo: datos necesarios para uso offline; se purgan conforme a la política de sincronización del cliente.
- En servidores: mientras dure la relación contractual y por los plazos necesarios según las obligaciones del cliente.
Para ejercer derechos o solicitar eliminación de datos, diríjase al cliente titular de la cuenta o escriba a Smartsys.
10. Seguridad
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
- Control de acceso por credenciales y perfiles.
- Buenas prácticas orientadas a confidencialidad, integridad y disponibilidad.
11. Transferencias internacionales
Podemos utilizar infraestructura de terceros que procese datos fuera de su país, con salvaguardas contractuales adecuadas.
12. Derechos de las personas usuarias
Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación, oposición y portabilidad a través del cliente titular o contactando a Smartsys.
13. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 13 años.
14. Cambios a esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien prácticas o requisitos legales. Indicaremos la fecha de la última actualización.
15. Contacto
Smartsys
Correo: soporte@smartsys.mx
Tel.: +52 (55) 5517-6516